Проблема
Не выгружаются события с терминала PV-WTC
Решение
При возникновении сбоев связи на терминале могут не выгружаться события на сервер Biosmart-Studio.
При просмотре журналов, можно увидеть события "Установлена связь с контроллером" и "Потеряна связь с контроллером".
Чтобы исправить ситуацию и выгрузить события, необходимо в свойствах терминала изменить параметры:
"Время ожидания ответа" - по умолчанию 7000, необходимо увеличить до 15000.
"Максимальный размер пакета, байт (MTU)" - по умолчанию Без ограничений, необходимо установить 1000.
Если при установке указанных значений параметров, связь не будет восстановлена и события по-прежнему не выгружаются, необходимо увеличить еще значение "Время ожидания ответа", а значение "Максимальный размер пакета, байт (MTU)" уменьшить до 800.
При определенных значениях этих параметров установится соединение с контроллером и начнется выгрузка событий, после выгрузки всех событий параметры можно вернуть к значениям по умолчанию.
Связанные статьи