Проблема
Не выгружаются события с терминала PV-WTC
Решение
При возникновении сбоев связи на терминале могут не выгружаться события на сервер Biosmart-Studio.
При просмотре журналов, можно увидеть события "Установлена связь с контроллером" и "Потеряна связь с контроллером".
Чтобы исправить ситуацию и выгрузить события, необходимо в свойствах терминала изменить параметры:
"Время ожидания ответа" - по умолчанию 7000, можно увеличить до 40000-70000 мс.
*В отдельных случаях можно поменять значение "Максимальный размер пакета, байт (MTU)" уменьшить до 1000-800.
**Проблема также может на стороне Biosmart Server - можно перезапустить службу Biosmart Server и подождать 3-5 минут.
Количество не вычитанных событий можно посмотреть в разделе "Устройства", в правой панели информации.
Связанные статьи