Проблема
Не выгружаются события с терминала PV-WTC2WTC
Решение
При возникновении сбоев связи на терминале могут не выгружаться события на сервер Biosmart-Studio.
При просмотре журналов, можно увидеть события "Установлена связь с контроллером" и "Потеряна связь с контроллером".
Чтобы исправить ситуацию и выгрузить события, необходимо в свойствах терминала изменить параметры:
| Панель | ||
|---|---|---|
| ||
|
*В отдельных случаях можно поменять значение "Максимальный размер пакета, байт (MTU)"
...
Если при установке указанных значений параметров, связь не будет восстановлена и события по-прежнему не выгружаются, необходимо увеличить еще значение "Время ожидания ответа", а значение "Максимальный размер пакета, байт (MTU)" уменьшить до 800.
...
уменьшить до 1000-800.
**Проблема также может на стороне Biosmart Server - можно перезапустить службу Biosmart Server и подождать 3-5 минут.
Количество не вычитанных событий можно посмотреть в разделе "Устройства", в правой панели информации.
Связанные статьи
| Контент по метке | ||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
...
| Свойства страницы | ||
|---|---|---|
| ||
|