Вопросы и ответы (FAQ)

Лицензионный ключ — это уникальный код, который подтверждает ваше право на использование программного обеспечения. Он нужен для активации программы и разблокировки всех ее функций.

Лицензионные ключи бывают двух видов:  аппаратный или программный.

1. Аппаратный ключ - это USB-флэш-накопитель (USB 2.0) с предустановленным ключом активации лицензии.
   • Преимущества: высокий уровень защиты, легкость использования на разных ПК.
   • Недостатки: риск потери или поломки носителя.
2. Программный ключ - это электронный код для активации программы.
   • Преимущества: не требует дополнительного оборудования, невозможно потерять или сломать.
   • Недостатки: повторная активация при изменении параметров ПК, переустановке системы или переносе сервера на другой ПК,

Для того, чтобы активировать аппаратный лицензионный ключ на ПК с ОС Windows, необходимо установить драйверы и вставить USB ключ в компьютер.

Для  того, чтобы активировать аппаратный лицензионный ключ на ПК с ОС Astra Linux, необходимо вставить USB ключ в компьютер.

Более подробная инструкция в статье.

1. Запустите ПО Biosmart-Studio v6 и в окне Проверка лицензии нажмите кнопку Удаленное обновление ключа Biosmart-Studio v6.
2. Выберите действие Начать новую операцию обновления ключа.
3. Следуйте подсказкам программы.
4. Если процесс обновления был прерван после отправки запроса на активацию, повторно перейдите в окно Активация ключа и выберите действие Продолжить операцию обновления ключа, инициированную во время предыдущего сеанса.
5. Следуйте подсказкам программы.

Подробные инструкции по установке и активации программного лицензионного ключа смотрите в  статье.

Для активации лицензий Demo или Light в ПО Biosmart-Studio v6 в окне Проверка лицензии сгенерируйте код активации для соответствующей лицензии и отправьте его на почту KeyLicense@bio-smart.ru.

Более подробная инструкция в статье.

Если при попытке обновления ПО Biosmart-Studio v6 всплывает информационное окно:

Истек период обновлений
или
Ошибка при обновлении ПО - Обновление невозможно: истек период обновлений

Если вы видите такую ошибку, то у вас закончился срок подписки на обновления ПО. 

• Запустите ПО Biosmart-Studio v6 и в Основном меню  в раздел  Помощь  →  Лицензии и нажмите на кнопку  Удаленное обновление ключа  Biosmart‑ Studio v6.
• В окне Проверка лицензии нажмите кнопку Удаленное обновление ключа Biosmart-Studio v6.
• Следуйте подсказкам программы.
• Если процесс обновления был прерван после отправки запроса на активацию, повторно перейдите в окно Активация ключа и выберите действие Продолжить операцию обновления ключа, инициированную во время предыдущего сеанса.
• Следуйте подсказкам программы.

Подробные инструкции по установке и активации программного лицензионного ключа смотрите в статье.

Возможно, у вас закончились лимиты по вашей текущей лицензии. Проверить лимиты можно по инструкции в статье.

Если лимиты закончились, лицензию можно расширить, обратившись в отдел продаж sale@bio-smart.ru, 8 (800)-600-25-46 или к партнерам, у которых покупали лицензию.

SSL-сертификат — это цифровой паспорт сайта. Его основная задача — активировать протокол SSL (Secure Sockets Layer), который создаёт зашифрованное соединение между веб-сервером и веб-браузером.

SSL-сертификаты защищают личную информацию, такую как:

• ФИО, дату рождения, номер телефона, адрес;
• учетные данные для входа в систему;
• конфиденциальную информацию.

1. В ПО Biosmart-Studio v6 в разделе Группы доступа создайте группы доступа. Как создавать и редактировать группы доступа рассказали в статье.
2. Назначьте группы доступа сотрудникам. Как назначать группы доступа сотрудникам рассказали в статье.
3. Выберите группы доступа, контроллер (терминал), на который нужно загрузить сотрудников, и нажмите Сохранить.