...
Имеется неисправное оборудование. Куда я могу обратиться, за помощью?
Решение:
1. Перед отправкой оборудования на ремонт необходимо обратиться в службу технической поддержки для уточнения характера неисправности и необходимости проведения ремонта ( перейти на официальный сайт "Прософт-Биометрикс" https://www.bio-smart.ru/ и кликнуть вкладку "Технический портал").
2. Если не удалось решить проблему дистанционно, необходимо заполнить акт рекламации со всеми соответствующими полями (ОБЯЗАТЕЛЬНО: серийный номер оборудования, печать и подпись).
3. После выше перечисленных действий, передать оборудование для отправки в сервисный центр.
...