История страницы

...

Инструкция решает проблему, по которой события с терминала BioSmart PV-WTC не отображаются в ПО BioSmartBiosmart-Studio v6.

Проблема

В ПО Biosmart-Studio v6 отсутствуют события с терминала BioSmart PV-WTC. 

...

События с терминала могут не отображаться в ПО BioSmartBiosmart-Studio v6 из-за нестабильной связи между терминалом и сервером ПО BioSmartBiosmart-Studio v6. 

Проверьте, что в разделе Журналы отображаются В таком случаем при просмотре раздела Журналы можно увидеть следующие события: 

• Установлена связь с контроллером;
• Потеряна связь с контроллером.

Количество непереданных в ПО Biosmart-Studio v6 событий можно посмотреть в разделе Устройства (правая панель). 

Image Added

Чтобы события отобразились в ПО BioSmartBiosmart-Studio v6 выполните следующие действия: 

1. Перейдите в раздел Устройства.

Чтобы исправить ситуацию и выгрузить события, необходимо в свойствах терминала изменить параметры:

...

1. Найдите терминал в списке устройств и нажмите на панели инструментов кнопку Свойства.
2. На вкладке Общие измените значение параметра Время ожидания ответа на значение в диапазоне от 40000 до 70000 мс (по умолчанию установлено 7000 мс). Нажмите Сохранить.
   Image Added
3. Если после выполнения действий из пункта 3 события не загрузились в ПО Biosmart-Studio v6, установите параметр Максимальный размер пакета, байт (MTU)

...

**Проблема также может на стороне Biosmart Server - можно перезапустить службу Biosmart Server  и подождать 3-5 минут.

Количество не вычитанных событий можно посмотреть в разделе "Устройства", в правой панели информации.

Image Removed

...

1. в диапазоне 800–1000.
2. Если проблема сохраняется, возможно, она связана с серверной частью ПО Biosmart-Studio v6. В этом случае перезапустите сервер и подождите 3-5 минут – после этого события должны отобразиться в программе. Как перезапустить серверную часть в статье Проверка работоспособности основных служб BioSmart.
   

...

Связанные статьи: 

...

...