История страницы

...

Инструкция решает проблему отсутствия событий в Журнале после восстановления связи с контроллером.

...

Шаг 1. Проверка связи между устройством и Biosmart Serverи серверной частью ПО

1. Проверьте наличие связи между Biosmart Serverсерверной частью ПО и устройством Biosmart.
   
2. Если связь не установлена, подключите устройство.
3. В свойствах устройства проверьте параметр Количество журналов.
   
   Если связь не установлена, проверьте подключение устройства.
4. Если связь установлена и параметр Количество журналов имеет не нулевое значение, переходите к шагу 2.
5. Если связь установлена и параметр Количество журналов равен 0, переходите к шагу 3.

...

1. При сбоях, потере связи или загруженности сервера Biosmart загруженности серверной части ПО события могут выгружаться дольше.
2. Для ускорения выгрузки событий, перезапустите службу Biosmart Server и проверьте состояние соединения устройства.
   

   Подсказка
   Для перезапуска службы BioSmart Server откройте окно Управление компьютером, выберите вкладку Службы и приложения, далее Службы.

   
   
3. Проверьте события в разделе Журналы.
4. Если события не загрузились, переходите к шагу 3.

Шаг 3. Проверка событий идентификации

1. Убедитесь, что на устройстве, которое было не в сети, происходили события идентификации.
   
2. Если событий идентификации не было, то в журнал не поступят события.
3. Если события идентификации совершались, переходите к шагу 4.

...

1. Проверьте, присутствует ли в сети второй Biosmart Serverеще одна серверная часть ПО. При наличии второго Biosmart Server второй серверной части ПО все события с устройства выгрузились на него.
2. Отключите второй сервер Biosmart вторую серверную часть ПО для корректной работы ПО Biosmart-Studio v6.
3. Проверьте поступление новых событий в журналы.

...