Среднее время решения: 30 мин.
Сложность: ⭐☆☆☆ (Начальная)
Дата обновления: 05.11.2025
Инструкция решает проблему появления ошибки записи или удаления отпечатков на контроллер в процессе назначения доступа.
Проблема
При назначения доступа сотрудников проявляется ошибка записи/удаления отпечатков.
Возможные причины:
- Нет связи с контроллером.
- Программный сбой ПО Biosmart-Studio v4.
Решение
Для устранения ошибки проверьте наличие связи между ПО Biosmart-Studio v4 и контроллером.
- При отсутствии связи с контроллером, дождитесь восстановления связи и попробуйте записать или удалить отпечатки повторно.
- Если связь между контроллером и ПО Biosmart-Studio v4 установлена, то для решения проблемы выполните процедуру инициализации контроллера. После инициализации запишите или удалите отпечатки повторно.