Иногда возникают проблемы с идентификацией по венам ладони.
Рассмотрим причины, рекомендации и способы решения.
- "Плохие" шаблоны регистрации ладоней сотрудников. Неправильно прикладывают ладонь к сканеру.
При старте любого проекта биометрии самое важное - качественно зарегистрировать сотрудников, их биометрические шаблоны.
С плохими шаблонами регистрации, распознавание сильно ухудшается. Их лучше удалить и зарегистрировать новые по нашим рекомендациям.
Основная рекомендация, регистрировать 4 шаблона на ладонь (это 2 запуска регистрации).
Регистрировать по следующим правилам. Можно скачать отдельно и распечатать плакат-инструкция PV.pdf
А также посмотрите ролик про идентификацию по ладони
Также правила отображаются в Biosmart Studio в окне регистрации ладоней
Качество шаблона
В системе Biosmart при регистрации отображается оценка качества приложенной ладони 1-100.
Минимальное качество по умолчанию 45, но рекомендуется добиваться наиболее высоких значений 60 и выше.
Все пункты рекомендаций важны и обязательны к выполнению.Но нужно учитывать, что без первичного инструктажа и пробных попыток, плакаты не всегда помогают, сотрудникам не всегда понятно.
Нужен инструктаж и демонстрация для всех, лучше при первичной регистрации ладоней.
Рекомендуется выделить ответственного сотрудника за регистрацию ладоней сотрудников,
ему внимательно изучить наши рекомендации и объяснять другим сотрудников во время регистрации.Основные ошибки прикладывания ладони у новых пользователей:
-ладонь кладут не до упоров, в результате на сканере попадают пальцы вместо ладони
-большой палец прижимают к ладони, загибают пальцы-обнимают терминал
-вдавливают ладонь внутрь сканера, изгибают ладонь, должна быть ровная ладонь
-изгибают руку в запястье, подход к сканеру должен быть удобный, рука прямо, не выгибать от запястья до локтя.
Правильное и удобное расположение сканеров.
В инструкции по монтажу сканеров вен ладони рекомендуется монтировать сканеры на стене на высоте 1.5-1.6м до нижней части устройства.
При более низком расположении, ладонь неровно ложится в чашку устройства, возникают прогибы, неудобное расположение.
Другой момент возникает при регистрации ладоней с настольного сканера DCR-PV.
Если сканер стоит на столе, а сотрудник регистрируются стоя, то ладонь (особенно небольшого размера, как у женщин) проваливается в чашку, прогибается,
не полностью лежит на чашке сканера.
Поэтому рекомендуется регистрировать сотрудников с настольного сканера DCR-PV сидя за столом со сканером, по правилам выше.Грязь на сканере.
Также при наличии проблем распознавания рекомендуется проверять и очищать сканер от сильных загрязнениях.
В случае горизонтального расположения сканера, например на столе/турникете - на нем быстрее накапливается пыль и загрязнения.
Очищать мягкой сухой тряпочкой без химии и разводов. Можно продувать сжатым воздухом.- Настройки доступа сотрудника.
Также при неудачных идентификациях убедитесь, что сотруднику назначен доступ на нужный контроллер.
Уточните Контроллер состоит в какой группе доступа.
Проверьте, что сотрудник также состоит в этой группе доступа.
Алгоритм выявления проблемы идентификации и решения.
Попросите сотрудника с проблемами идентификации, пересканироваться с соблюдением правил выше, 4 шаблона на ладонь, с высоким качеством ладони (60+).
Проверьте, что сотрудники отмечаются по правилам прикладывания ладони (выше).
Проверьте, что количество шаблонов на ладонь 4 шт и качество регистрации контролируется.
Проверьте, что сотрудник, ответственный за регистрацию, знает и соблюдает правила регистрации ладоней.
Проверьте, что у сотрудников настроен доступ на контроллеры.
Проверьте загрязненность сканеров.
Проверьте монтаж сканеров, высоту подвеса 1.5-1.6м, желательно без прямых солнечных лучей и яркого света на сканер.
При сканировании с настольного сканера, сканируются сидя, не прогибая ладонь на сканере.