Проверьте следующие пункты:
1. Настройка и доступность сервера исходящей почты - Кабинет администратора - Общесистемные настройки - Настройки email исходящей почты - Редактировать - Проверить.
2. Расписание и работа задачи рассылки сообщений - Кабинет администратора - Служебные задачи - Рассылка сообщений.
Если сообщение было отправлено в истории задачи имеется событие "Отправлено 1 сообщение".
Для повторной отправки сообщения перейдите на страницу Учетные записи абонентов, отметьте абонента и выберите команду "Отправить повторное уведомление".
