Симптомы:
сотрудники Сотрудники жалуются на некорректные отметки по направлению, вместо входа-выход, самопроизвольное появление меню, звук.
в В журналах студии - события попыток неудачного входа в меню администрирования,
в В логах терминала появляются случайные нажатия кнопок, которые не заканчиваются корректным действием:
Доп проверка на месте:
При нажатии кнопки 1 либо 3, терминал пишет "ВХОД"/"ВЫХОД" и просит приложить ладонь,
...
с помощью простого скрипта подсчета событий "ошибка входа в панель управления" за месяц, отсортировал по максимуму,
получил след. результаты
Варианты причин проблемы и проверки:
- возможно мокрая/грязная или наличие защитной пленки
...
- аккуратно насухо протрите клавиатуру/удалите защитную пленку
...
Проверка программной неисправности
...
- установите обновление прошивки (можно той же версии прошивку)
...
- подключитесь к терминалу по SSH
...
- остановите службу биосмарт и сделайте бекап БД и конфига
...
| Информация |
|---|
biosmart stop mv biosmart.db biosmart.bak mv /etc/prosoft-biometrics/BIOSMART\ PV\ WTC\ 2.conf conf.bak |
...
После диагностики, удалите пустые тестовые конфиг и БД.
Верните обратно БД и конфиг:
...