История страницы

1

Считыватель не включается

Недостаточное напряжение питания.

Подключите к другому источнику питания.

2

Считыватель не реагирует на приложенную ладонь/карту

Не установлена связь с контроллером BioSmart UniPass Pro 2.

Проверить настройки сетевых параметров и целостность линии связи.

На контроллере BioSmart UniPas Pro 2 установлена рабочая модель, не предусматривающая ожидание ладони/карты

Проверить настройки рабочей модели BioSmart SmartHub или контроллера BioSmart UniPass Pro 2.

3

Пользователь не может идентифицироваться по венам ладони

Шаблоны вен ладоней пользователя отсутствуют в базе данных ПО Biosmart-Studio v6

Проверить наличие шаблонов пользователя, при необходимости отсканировать вены ладони
(см. Руководство пользователя Biosmart-Studio). 

На BioSmart SmartHub или контроллер BioSmart UniPass Pro 2 не назначена группа доступа

Проверить назначение группы доступа (см. Руководство пользователя Biosmart-Studio)

Пользователь неправильно позиционирует ладонь при сканировании

Проконтролировать правильность позиционирования ладони при сканировании

раздел Быстрый старт BioSmart UniPass Pro 2 руководства по эксплуатации контроллера).

Шаблоны вен ладоней были зарегистрированы неправильно (не было соблюдено правильное положение ладони при сканированиипри регистрации шаблона на считыватель не был установлен держатель ладони, входящий в комплект поставки)

Повторно добавить вены ладони с соблюдений рекомендаций по сканированию вен ладони
(см. Руководство пользователя Biosmart-Studio)раздел Быстрый старт BioSmart PalmJet 2 данного руководства).

Сканер считывателя загрязнён

Удалить загрязнение (см. раздел 11раздел Техническое обслуживание BioSmart PalmJet 2)

4

Пользователь не может идентифицироваться по карте

Код карты отсутствует в базе данных
ПО Biosmart-Studio v6

Проверить наличие карт пользователя в памяти
(см. Руководство раздел Вкладка Идентификация Руководства пользователя Biosmart-Studio v6)

Формат карты не соответствует типу считывателя

Убедиться, что используемый тип RFID-карты совместим с типом встроенного RFID-считывателя
(см. паспорт считывателя)раздел Формат поддерживаемых идентификаторов данного руководства).

На BioSmart SmartHub или контроллер BioSmart UniPass Pro 2 не назначена группа доступа

Проверить назначение группы доступа (см. Руководство пользователя Biosmart-Studio)раздел Быстрый старт BioSmart UniPass Pro 2 руководства по эксплуатации контроллера).

5

Не измеряется температура запястья

В настройках считывателя отключен параметр Датчик температуры.

Включить параметр Датчик температуры в веб-интерфейсе контроллера BioSmart UniPass Pro 2 (см. раздел ... Настройка работы датчика температуры для BioSmart PalmJet 2 BOX-T данного руководства).

6

Отображается неправильное значение температуры запястья

Выбраны неправильные значения параметров работы считывателя с датчиком измерения температуры

Проверить настройки в ПО Biosmart-Studio (см. п. 8.3)настройки параметра Датчик температуры в веб-интерфейсе контроллера BioSmart UniPass Pro 2 (см. раздел Настройка работы датчика температуры для BioSmart PalmJet 2 BOX-T данного руководства).

Пользователь неправильно прикладывает запястье к датчику

Проконтролировать перекрытие датчика открытым участком кожи при измерении температуры.

Считыватель эксплуатируется при температуре воздуха, недопустимой по техническим характеристикам

Обеспечьте выполнение условий эксплуатации.