Возможные неисправности и методы их устранения
| № | Вид неисправности | Возможная причина | Метод устранения |
|---|---|---|---|
1 | Считыватель не включается | Недостаточное напряжение питания. | Подключите к другому источнику питания. |
2 | Считыватель не реагирует на приложенную ладонь/карту | Не установлена связь с контроллером BioSmart UniPass Pro 2. | Проверить настройки сетевых параметров и целостность линии связи. |
На контроллере BioSmart UniPas Pro 2 установлена рабочая модель, не предусматривающая ожидание ладони/карты | Проверить настройки рабочей модели контроллера BioSmart UniPass Pro 2. | ||
3 | Пользователь не может идентифицироваться по венам ладони | Шаблоны вен ладоней пользователя отсутствуют в базе данных ПО Biosmart-Studio v6 | Проверить наличие шаблонов пользователя, при необходимости отсканировать вены ладони. |
На контроллер BioSmart UniPass Pro 2 не назначена группа доступа | Проверить назначение группы доступа (см. раздел Быстрый старт BioSmart UniPass Pro 2 руководства по эксплуатации контроллера). | ||
Шаблоны вен ладоней были зарегистрированы неправильно (при регистрации шаблона на считыватель не был установлен держатель ладони, входящий в комплект поставки) | Повторно добавить вены ладони с соблюдений рекомендаций по сканированию вен ладони | ||
Сканер считывателя загрязнён | Удалить загрязнение (см. раздел Техническое обслуживание BioSmart PalmJet 2) | ||
4 | Пользователь не может идентифицироваться по карте | Код карты отсутствует в базе данных ПО Biosmart-Studio v6 | Проверить наличие карт пользователя в памяти (см. раздел Вкладка Идентификация Руководства пользователя Biosmart-Studio v6) |
Формат карты не соответствует типу считывателя | Убедиться, что используемый тип RFID-карты совместим с типом встроенного RFID-считывателя | ||
На контроллер BioSmart UniPass Pro 2 не назначена группа доступа | Проверить назначение группы доступа (см. раздел Быстрый старт BioSmart UniPass Pro 2 руководства по эксплуатации контроллера). | ||
5 | Не измеряется температура запястья | В настройках считывателя отключен параметр Датчик температуры. | Включить параметр Датчик температуры в веб-интерфейсе контроллера BioSmart UniPass Pro 2 (см. раздел Настройка работы датчика температуры для BioSmart PalmJet 2 BOX-T данного руководства). |
6 | Отображается неправильное значение температуры запястья | Выбраны неправильные значения параметров работы считывателя с датчиком измерения температуры | Проверить настройки параметра Датчик температуры в веб-интерфейсе контроллера BioSmart UniPass Pro 2 (см. раздел Настройка работы датчика температуры для BioSmart PalmJet 2 BOX-T данного руководства). |
Пользователь неправильно прикладывает запястье к датчику | Проконтролировать перекрытие датчика открытым участком кожи при измерении температуры. | ||
Считыватель эксплуатируется при температуре воздуха, недопустимой по техническим характеристикам | Обеспечьте выполнение условий эксплуатации. |
В том случае, если принятые меры не позволили устранить неисправность, а также в случае появления неисправностей, не описанных в таблице, рекомендуется обратиться в техническую поддержку.