При идентификации по смартфону мобильное приложение BioSmart ID может быть закрыто или свернуто. Для стабильной работы приложения нужно выполнить дополнительные настройки.
1.1. Для владельцев Android
Идентификация по NFC.
Начиная с версии 2.1.0 для идентификации по NFC работа приложения в фоновом режиме не требуется. Достаточно в настройках активировать два переключателя - идентификация по nfc и идентификация по nfc без разблокировки, после чего закрыть приложение.
Для идентификации на большинстве смартфонов потребуется включить экран, и только после этого прикладывать смартфон к считывателю. Разблокировка пин-кодом/ графическим ключом/ биометрией не потребуется.
Идентификация по BLE.
Для идентификации по BLE приложение можно свернуть или закрыть. В верхнем левом углу отобразится уведомление, что приложение работает в фоновом режиме. В этом случае нужно учитывать, что большинство производителей вводят ограничение на возможность непрерывной работы в фоновом режиме. Чтобы обойти ограничение, для приложения нужно отключить энергосбережение в двух разделах настроек телефона:
- в разделе Батарея выключить оптимизирующие режимы;
- в самом приложении BiosmartID выключить оптимизацию для приложения.
Для отключения оптимизации для постоянной работы приложения BiosmartID на Huawei перейти в настройки телефона, а затем выполнить настройки в двух разделах:
- Приложения → Kebab-меню → Специальный доступ → Оптимизация батареи → в выпадающем списке выбрать "Все приложения" → BiosmartID → Запретить.
- Батарея → Запуск приложений → BiosmartID → Из автоматического управления переключить toggle в Управление вручную → в появившемся списке 3 настройки: Автозапуск, Косвенный запуск, Работа в фоновом режиме, в положении ВКЛ.
1.2. Для владельцев iOS
Apple ограничивает время непрерывной работы приложений в фоновом режиме. Это поведение регулируется операционной системой.
Обычно радиосигнал iOS полностью отключается через несколько суток. Чтобы возобновить работу, обычно достаточно зажечь экран. Если это не помогает, необходимо разблокировать телефон. Если и это не помогает, следует перезайти в приложение или перезапустить переключатель Bluetooth (BLE)