Среднее время решения: 30 мин.

Сложность: ⭐☆☆☆ (Начальная)

Дата обновления: 05.11.2025

Инструкция решает проблему появления ошибки записи или удаления отпечатков на контроллер в процессе назначения доступа.

Проблема

При назначения доступа сотрудников проявляется ошибка записи/удаления отпечатков.

Возможные причины:

1. Нет связи с контроллером.
2. Программный сбой ПО Biosmart-Studio v4.

Решение

Для устранения ошибки проверьте наличие связи между ПО Biosmart-Studio v4 и контроллером.

• При отсутствии связи с контроллером, дождитесь восстановления связи и попробуйте записать или удалить отпечатки повторно.
• Если связь между контроллером и ПО Biosmart-Studio v4 установлена, то для решения проблемы выполните процедуру инициализации контроллера. После инициализации запишите или удалите отпечатки повторно.