При идентификации по смартфону мобильное приложение BioSmart ID может быть закрыто или свернуто. Для стабильной работы приложения нужно выполнить дополнительные настройки.

Например, некоторые смартфоны могут не поддерживать функцию идентификации при заблокированном экране. Это может происходить из-за физического отключения Bluetooth смартфона в силу особенностей данного устройства или его системной сборки

Приложение работает в двух режимах: когда оно открыто и 

Для владельцев Android

Идентификация по NFC




Начиная с версии 2.1.0 для идентификации по NFC работа приложения в фоновом режиме не требуется. Достаточно в настройках приложения активировать два переключателя - идентификация по nfc и идентификация по nfc без разблокировки, после чего закрыть приложение.
Для идентификации на большинстве смартфонов потребуется включить экран, и только после этого прикладывать смартфон к считывателю. Разблокировка пин-кодом/ графическим ключом/ биометрией не потребуется.


Идентификация по BLE

Для идентификации по BLE приложение можно свернуть или закрыть. В верхнем левом углу отобразится уведомление, что приложение работает в фоновом режиме.

Следует учесть, что большинство производителей вводят ограничение на возможность непрерывной работы в фоновом режиме.
Чтобы обойти ограничение, для приложения нужно отключить энергосбережение в двух разделах настроек телефона:

Для отключения оптимизации для постоянной работы приложения BiosmartID на Huawei перейти в настройки телефона, а затем выполнить настройки в двух разделах:




Для владельцев iOS

Apple ограничивает время непрерывной работы приложений в фоновом режиме. Это поведение регулируется операционной системой.

Обычно радиосигнал iOS полностью отключается через несколько суток. Чтобы возобновить работу, обычно достаточно зажечь экран. Если это не помогает, необходимо разблокировать телефон. Если и это не помогает, следует перезайти в приложение или перезапустить переключатель Bluetooth (BLE).