1.1. Для владельцев Android
1.1.1. Идентификация по NFC
Для идентификации по NFC приложение может быть либо свернуто либо полностью закрыто. Когда включены два переключателя - идентификация по nfc и идентификация по nfc без разблокировки, для идентификации на большинстве смартфонов потребуется включить экран, и только после этого прикладывать смартфон к считывателю (разблокировка экрана пин-кодом/ графическим ключом/ биометрией не потребуется).
1.1.2. Идентификация по BLE
Для идентификации по BLE приложение можно свернуть или закрыть. В верхнем левом углу отобразится уведомление, что приложение работает в фоновом режиме.
Из-за ограничений, установленных мобильными платформами (физическое отключение Bluetooth через некоторое время), идентификация в фоновом режиме или при заблокированном экране может быть остановлена автоматически.
Возможные варианты и способы обойти это ограничение:
- в разделе Батарея выключить энергосбережение;
- в настройках GrandPrix ID выключить оптимизацию для приложения: в опции Контроль активности выбрать пункт Нет ограничений.
В зависимости от производителя смартфона путь к настройкам приложения может отличаться. Например, для отключения оптимизации работы приложения GrandPrix ID на:
- Xiaomi путь такой: Настройки → Приложения → GrandPrix ID → Контроль активности → пункт Нет ограничений;
- Huawei нужно перейти в настройки телефона, а затем выполнить настройки в двух разделах:
- Приложения → Kebab-меню → Специальный доступ → Оптимизация батареи → в выпадающем списке выбрать "Все приложения" → GrandPrix ID → Запретить.
- Батарея → Запуск приложений → GrandPrix ID → Из автоматического управления переключить toggle в Управление вручную → в появившемся списке 3 настройки: Автозапуск, Косвенный запуск, Работа в фоновом режиме, в положении ВКЛ.
- Samsung, варианты:
- перейти в Настройки → Батарея → Ограничения в фоновом режиме → Не уходят в сон автоматически → + → GrandPrix ID, нажать Добавить;
- Настройки → Приложения → GrandPrix ID → Информация о приложении → Батарея → выбрать пункт Не ограничено.
Для других смартфонов проверьте, что приложение не добавлено в список приложений, которые автоматически переводятся в спящий режим. Если приложение все равно не работает, убедитесь, что на устройстве не включен Режим максимального энергосбережения, так как он может полностью блокировать фоновую работу приложений.
1.2. Для владельцев iOS
Apple ограничивает время непрерывной работы Bluetooth в фоновом режиме. Это поведение регулируется операционной системой.
Обычно Bluetooth отключается через несколько суток. Чтобы возобновить работу, обычно достаточно зажечь экран. Если это не помогает, необходимо разблокировать телефон. Если и это не помогает, следует перезайти в приложение или перезапустить переключатель Bluetooth (BLE).